Return Policy

 退換貨申請需知

請主動Email ( muscledreamprotein@gmail.com)通知我們欲申請退換貨,並於信件中填寫完整姓名、手機號碼、訂單編號以及退換貨原因等,收到您的退換貨申請後,我們將由專員立即與您確認退換貨相關事宜。

請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,
※若您已收到紙本發票,退換貨時請連同「購物發票」一併退回。
如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。

已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券;退購退款訂單如有使用購物金,退貨後恕無法退還購物金,敬請見諒。

瑕疵品、出貨有誤商品更換,將由MUSCLEDREAM負擔運費,消費者須提供有效收件地址、聯繫人及電話,以利後續補寄商品。

 退款作業說明

信用卡一次付清:退款申請流程通過後將由後台系統發出已退款通知信 。七日鑑賞期內消費款項將於5-7工作日後退刷於原消費信用卡,退刷作業期間若已跨消費者信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。

ATM轉帳/超商取貨付款:款項將匯回消費者指定匯款帳號,請於辦理退貨流程中一併提供(戶名、銀行帳戶、分行代碼),退款成功後請消費者自行刷存摺確認。
退款訂單如有使用購物金,退貨後恕無法退還購物金。


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